富良野 –客服人员

公司

H2集团是高端的不动产综合解决方案提供商。它在比罗夫世界级滑雪胜地提供销售、项目管理和物业管理服务。我们负责越来越多的获奖的高端物业,我们也有一系列不断扩张的可靠项目,包括改变村庄面貌的地标性的开发项目。因此,我们希望引进人才,扩大我们的多元化专业团队。这些人才都有兴趣建立一个长期的职业生涯并和H2集团一起成长。

职位

当游客抵达富良野时,我们的游客服务团队成员常常是首先迎接他们的人。因此,这些成员在建立H2集团的友善、专业的第一印象过程中至关重要。该职位负责确保住宿设施符合H2集团的高标准,确保所有的游客需要都得到满足。常规工作包括:

  • 在游客抵达前检查物业,确保物业按专业标准做好准备,符合游客期望。
  • 帮游客办理入住,确保正确完成文本工作,向游客解释住宿设施的特点,介绍本地的景点。
  • 通过电话、电子邮件、以及面对面和游客直接沟通。
  • 安排游客服务(缆车票、滑雪学校、机场交通、预订餐厅等)。
  • 校对并填写文本,如入住文件。
  • 检查每日清单,确保有条理地完成所有工作。
  • 偶尔接受现金和信用卡付款,报告收到和花费的资金。
  • 监督其它游客服务团队成员。
  • 勤杂工作,包括运送行李、协助开班车等。

主管的职责也包括:

  • 和游客服务供应商协调
  • 和预订团队成员密切协调,确保最佳游客体验
  • 监督游客服务团队成员

候选人

为了在这个岗位上取得成功,您需要:

  • 拥有有效的工作签证或是一位日本居民
  • 拥有国际驾照或日本驾照
  • 出色的书面和口头沟通技能
  • 拥有至少三年的游客服务和招待行业岗位经验
  • 第二语言技能是优势,但不是必需的
  • 最好有监督和管理岗位的经验

条件

  • 工作时间:全日制(每周40小时)
  • 可能需要加班
  • 20 days paid annual leave
  • 5 days sick leave

Benefits

  • 基本工资范围= 280万日元~400万日元(视技能、经验、资质而定)

申请

如果这看起来适合您,请把您的简历和求职信发到careers@h2group.com。我们的团队会和您联系,进一步讨论这个机会。